Chào mừng bạn đến với trang web Giacmobian.com – nơi dành riêng cho những người tìm kiếm sự sâu sắc và sự kỳ bí trong thế giới của giấc mơ. Chúng tôi cam kết đem đến cho bạn sự hài lòng tối đa trong mỗi giao dịch. Dưới đây là Chính sách Hoàn trả của chúng tôi, để bạn hoàn toàn yên tâm khi mua sắm tại Giacmobian.com.
1. Thời gian hoàn trả
Thời gian hoàn trả tại Giacmobian.com là 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Điều này có nghĩa là bạn có 30 ngày để kiểm tra sản phẩm sau khi nhận hàng. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm hoặc có bất kỳ vấn đề gì, bạn có thể yêu cầu hoàn trả và chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền mà bạn đã thanh toán mà không có bất kỳ vấn đề nào. Đảm bảo rằng sản phẩm vẫn ở trong trạng thái mới và chưa sử dụng khi bạn yêu cầu hoàn trả.
2. Điều kiện hoàn trả
- Sản phẩm phải được trả về trong tình trạng mới và nguyên vẹn, không bị hỏng hoặc tổn thương.
- Sản phẩm phải được trả về đầy đủ cùng với tất cả các phụ kiện, hướng dẫn sử dụng và bao bì gốc.
- Sản phẩm không được sử dụng và không có dấu hiệu của việc sử dụng.
- Đối với các sản phẩm có bảo hành, bảo hành chỉ có hiệu lực nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và vẫn còn nguyên vẹn.
- Khách hàng phải gửi yêu cầu hoàn trả qua hệ thống trao đổi tin nhắn trực tuyến hoặc liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng của chúng tôi trong vòng thời gian quy định.
Chúng tôi sẽ tiến hành xem xét và xử lý yêu cầu hoàn trả của bạn trong thời gian ngắn nhất có thể sau khi nhận được sản phẩm trả về và xác nhận rằng sản phẩm đáp ứng các điều kiện hoàn trả nêu trên.
3. Quy trình hoàn trả
- Yêu cầu hoàn trả: Nếu bạn muốn hoàn trả sản phẩm, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua hệ thống trao đổi tin nhắn trực tuyến hoặc qua email trong thời gian quy định.
- Xác nhận yêu cầu: Sau khi nhận được yêu cầu hoàn trả của bạn, chúng tôi sẽ xem xét và xác nhận yêu cầu đó.
- Hướng dẫn trả lại sản phẩm: Nếu yêu cầu của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách trả lại sản phẩm.
- Kiểm tra sản phẩm: Khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm để đảm bảo rằng nó đáp ứng các điều kiện hoàn trả được quy định. Nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý hoàn trả.
- Hoàn trả tiền: Sau khi kiểm tra sản phẩm và xác nhận rằng nó đáp ứng các điều kiện hoàn trả, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền mà bạn đã thanh toán cho sản phẩm đó.
4. Phương thức hoàn trả
Tại Giacmobian.com, chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức hoàn trả tiền thuận tiện cho bạn. Dưới đây là các phương thức hoàn trả mà bạn có thể lựa chọn:
- Hoàn trả qua chuyển khoản ngân hàng: Chúng tôi có thể hoàn lại số tiền trả về tài khoản ngân hàng của bạn thông qua chuyển khoản ngân hàng.
- Hoàn trả qua thẻ tín dụng/debit: Nếu bạn đã thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, chúng tôi có thể hoàn lại số tiền vào thẻ của bạn.
- Hoàn trả qua ví điện tử: Nếu bạn đã thanh toán bằng ví điện tử, chúng tôi có thể hoàn lại số tiền vào tài khoản ví điện tử của bạn.
5. Chi phí hoàn trả
Khách hàng chịu trách nhiệm chi trả chi phí vận chuyển khi trả lại sản phẩm, trừ trường hợp sản phẩm lỗi hoặc giao nhầm.
6. Hạn chế và điều kiện đặc biệt
Sản phẩm được giảm giá hoặc khuyến mãi có thể không được chấp nhận trả lại, trừ khi sản phẩm lỗi.
Các điều kiện đặc biệt sẽ được nêu rõ trên trang sản phẩm tương ứng.
Liên Hệ:
Địa Chỉ:
SĐT:
Mail:
Mail Doanh Nghiệp:
Liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ
